Как работает франшиза. Работа по франшизе: уловки, которые должен знать каждый. Правила и условия

Истории успеха некоторых предпринимателей неразрывно связаны с франчайзинговой деятельностью. Безусловно, преимущественное большинство субъектов малого бизнеса слышали такие термины как франчайзинг, франшиза, франчайзер, но объяснить их суть и дать точное определение получается довольно не всегда. Давайте внимательнее посмотрим на франчайзинг и вместе ответим на главный из вопросов - как же работает франшиза? Для начала дадим определение самой франшизе. И так, франшиза - это комплекс взаимоотношений между двумя сторонами, который регламентируется специальным договором, называющимся франчайзинговым соглашением. Договор предусматривает собой четкое изложение условий сотрудничества между сторонами, и указывает, какую же именно франшизу предоставляет франчайзер (собственник франшизы) франчайзи (покупатель франшизы).

Как же работает франшиза? Выгодно ли работать по франшизе? Давайте по порядку. Для того чтобы расширить свой бизнес или развить его в другом регионе франчайзеры (крупные компании, часто даже мировые) продают представителям мелкого и среднего бизнеса возможность реализовывать товары (услуги) крупных компаний. На практике это выглядит так. К примеру, существует некий очень популярный напиток, который принадлежит всемирно известному бренду и продается только в определенно обустроенных торговых точках (магазинах). Собственник и разработчик торговой марки желает расширить свой бизнес в другой регион (города или страны) и предлагает мелкому предпринимателю на определенных условиях купить у него право продавать эти напитки от имени производителя. В выгоде от франшизы получаются именно две стороны: собственник бренда (он же производитель, крупная компания, франчайзер) - так как успешно расширяет свой бизнес и увеличивает объем производства продукции (предоставления услуг) и предприниматель (он же - франчайзи), который получает возможность начать успешный бизнес с минимальными затратами, так как продаваемый напиток уже известен во всем мире (к тому же рекламой занимается непосредственно франчайзер).

Более того, франчайзи, кроме возможности использовать бренд франчайзера, пользуется поддержкой последнего, использует его знания и даже пользуется его неким авторитетом. Преимущественное большинство фирм работающих по франшизе, добиваются достаточно неплохих результатов в бизнесе и, спустя некоторое время, выходят на более качественный уровень предпринимательской деятельности. Франчайзер же, кроме расширения своей бизнес империи, может получать от франчайзи и денежное вознаграждения (роялти), условия выплаты которого регламентируются вышеуказанным франчайзинговым договором.

Мы постарались вкратце объяснить вам, как работает франшиза. Если Вы хотите узнать какие бывают виды франшизы, предлагаем ознакомиться со следующими статьями.

Что означает слово «франшиза» в бизнесе (что это такое простыми словами)

Используемое в русском языке понятие «франшиза» происходит от французского слова franchise, что в переводе означает «льгота». Приобретение франшизы позволяет предпринимателю выйти на рынок на льготных условиях, вложив минимум усилий в развитие своей фирмы и поиск лояльных клиентов. Тем не менее заключение договора франчайзинга влечет за собой определенные материальные затраты со стороны предпринимателя. Именно поэтому, принимая решение о необходимости использования такого подхода, важно прежде разобраться, что означает франшиза в бизнесе. В первую очередь нужно ознакомиться с основными терминами, используемыми в этой сфере.

Франчайзинг — это разновидность рыночных отношений, в ходе которых одна сторона (франчайзер) предоставляет другой (франчайзи) право на ведение определенного вида бизнеса с использованием разработанной ею концепции его реализации.

Франшиза — это объект договора франчайзинга, в качестве которого выступает право использования товарных знаков, секретов производства, репутации и других благ. Особенностью таких благ является то, что они принадлежат франчайзеру и обладают широкой известностью среди определенных категорий потребителей.

Суть франшизы

Суть франшизы как механизма ведения бизнеса предельно проста: одна сторона, у которой есть определенная репутация на рынке, опыт работы, а также исключительные права на использование комплекса нематериальных благ (например, секретов производства), заключает договор с другой стороной, которая хочет пользоваться имеющимися возможностями и преимуществами. При этом владелец бренда получает дополнительную прибыль от приобретателя франшизы, а также увеличение популярности продукта и его продвижение на новых рынках сбыта (например, если франчайзи открывает первую точку в регионе, на территории которого бизнес ранее не был представлен).

Ярким примером франчайзинга является успешно функционирующая в России сеть заведений быстрого питания «Макдоналдс», рестораны которой с 2012 года открываются по франшизе.

Как работает франшиза в бизнесе

Чтобы начать работу по франшизе, необходимо заключить с выбранным франчайзером письменный контракт. В нем потребуется указать:

Права и обязанности, которые приобретают стороны.
Порядок внесения платы за использование франшизы.
Детальные условия сотрудничества. Этот пункт может занимать не одну страницу соглашения, т. к. сторонам потребуется согласовать малейшие нюансы взаимодействия (вплоть до требований к внешнему виду помещения).
Штрафы за невыполнение установленных условий.

Порядок и правила составления такого договора (в гражданском праве нашей страны он носит название «договор коммерческой концессии») установлены ст. 1027 и 1028 ГК РФ.

Существуют следующие виды договора франшизы, принцип работы по каждому из которых существенно различается:

Не знаете свои права?

Прямая. Франчайзер в этом случае может открыть только 1 предприятие и только в месте, определенном положениями договора.
Мультифраншиза. При этом франчайзер обязуется открыть определенное количество торговых точек либо точек оказания услуг в течение определенного времени.
Мастер-франшиза. При заключении такого соглашения франчайзи берет на себя обязанность по продаже франшизы на определенной территории, т. е. сам становится франчайзером.

Нарушение установленного договором регламента влечет за собой наложение на предпринимателя различных взысканий и штрафов, размер которых также определяется заключенным соглашением.

Итак, что такое франшиза и как работает она в бизнесе, разобрались. Далее поговорим о том, как она оплачивается.

Как заплатить за использование франшизы

За возможность ведения бизнеса под раскрученным брендом придется заплатить. Существует 2 основных способа оплаты услуг по договору франчайзинга:

Роялти — это денежный взнос, выплачиваемый с определенной периодичностью, например раз в месяц или в квартал. Его размер может быть фиксированным, а может зависеть от размера прибыли/выручки, получаемой бизнесменом. Такой подход используется в том случае, если франчайзером является крупная компания, имеющая солидный товарооборот и большое количество потребителей.
Паушальный платеж. Такой взнос уплачивается бизнесменом однократно — в момент заключения договора франчайзинга. В этом случае обладателю прав на используемый бизнесменом товарный знак не придется контролировать денежные поступления. Использование этой схемы является наиболее выгодным вариантом для небольших компаний.

Нередко на практике указанные методики осуществления взаиморасчетов комбинируются. Например, франчайзи уплачивает своему партнеру небольшой паушальный взнос, а затем в ходе бизнес-деятельности осуществляет регулярные денежные платежи в качестве роялти.

Что значит франшиза для развития бизнеса

Применение механизма франчайзинга имеет большое значение для развития рынка в целом. Использование такой методики позволяет расширить ассортимент продукции, предлагаемой потребителям в регионах. По причине отсутствия достаточного количества денежных средств, местные производители не могут самостоятельно обеспечить достойный уровень сервиса, качества продукции и других факторов, которые являются определяющими при выборе потребителем определенного товара или услуги. Применение технологий, созданных крупными корпорациями, позволяет не только завоевать доверие потребителей и расширить рынки сбыта, но и предложить им продукт, обладающий особенными характеристиками.

Например, открывая по франшизе магазин качественных часов от производителя, бизнесмен может заполнить нишу, ранее представленную дешевыми изделиями, изготовленными в Китае. Предлагая возможность выбора клиентам, ранее заказывавшим такие вещи в интернет-магазинах или приобретавшим их в других городах, он не только удовлетворит имеющуюся у них потребность, но и принесет производителю дополнительную прибыль.

Плюсы и минусы приобретения франшизы

Принимая решение о выходе на рынок с использованием именитого бренда, необходимо взвесить все плюсы и минусы использования франшизы.

Преимуществами такого подхода к ведению собственного бизнеса являются:

Существенное сокращение затрат на рекламу: приобретение франшизы предполагает получение права на использование товарного знака, знакомого подавляющему большинству потребителей, и имеющего положительный имидж в их сознании.
Отсутствие необходимости в самостоятельной разработке бизнес-стратегии и продвижении товара/услуги на рынке: компания-франчайзер предоставит готовую маркетинговую программу, следование которой позволит привлечь клиентов и получить доход.
Правовая, консультационная, организационная и иная поддержка со стороны франчайзера на всех стадиях ведения бизнеса.
Сведение к минимуму рисков, которые могут возникать не только при выходе на рынок, но и при дальнейшем развитии бизнеса: условия, создаваемые франчайзером, позволяют избежать множества трудностей, с которыми сталкиваются начинающие бизнесмены (например, партнерам часто предоставляются наработанные базы поставщиков, помощь в оформлении помещения, подборе и обучении персонала и т. п.).

Однако существуют у работы по договору франчайзинга и недостатки:

Стоимость некоторых видов франшиз может оказаться весьма высокой.
Так как бизнес ведется под известным брендом, необходимо согласовывать все решения с франчайзером и создавать все условия для сохранения его репутации, что не допускает практически никакой самодеятельности.
Иногда франчайзер обязывает бизнесмена закупать расходные материалы, продукты и прочие требующиеся для ведения деятельности предметы строго у определенных поставщиков.

Таким образом, использование франшизы — это подход к ведению собственного дела, предполагающий заключение договора, одной стороной которого является владелец определенного блага. Причем предполагается, что это благо (ноу-хау, товарный знак, коммерческое решение и пр.) может принести прибыль. В качестве второй стороны соглашения здесь выступает бизнесмен, готовый использовать это благо с целью ведения предпринимательской деятельности. Возможность работы на таких условиях узаконена ст. 1027 ГК РФ, которая определяет сущность договора коммерческой концессии.

Бизнес по франшизе появился как ответ на необходимость освоения рынка, возникающую у любой успешной компании. Чтобы добиться максимальной прибыли, нужно уметь продвинуть продукт и сделать марку популярной. Добиться этого можно, используя эффективные инструменты стимуляции многочисленных предпринимателей, готовых к погружению в мир бизнеса, но не знающих, с чего начать. Бизнес по франшизе предполагает партнерские отношения, для которых головной офис изначально задает условия, а прочие вынуждены им подчиняться. Франчайзинг в настоящее время - это довольно обширное понятие, предполагающее несколько разновидностей механизмов сотрудничества. Объединены они тем, что отвечают современным требованиям рыночных отношений и направлены на взаимовыгодное взаимодействие.

Партнерство, направленное на взаимную выгоду

Как видно из типового договора франшизы, подобное взаимодействие дает возможность начинающему предпринимателю освоить тонкости, премудрости выбранной сферы бизнеса, а также конкретного продукта, не вкладывая в это слишком больших денег и усилий. Головной офис, предоставляя франшизу, вместе с тем дает все инструменты, доступ к обширной информации, на основании которой предприятие может с самого начала эффективно функционировать. Во многих договорах также прописывается, что именно франчайзор подбирает персонал для первичного этапа функционирования нового отделения.

Предприятие, работающее по франшизе производства, может с минимальными рисками оценить, насколько заинтересовавшая область продуктивна, перспективна и выгодна. Как правило, нужно оплатить вступительный взнос и потратить некоторую сумму на первичное оборудование рабочего пространства, но эти траты намного меньше, нежели в случае открытия бизнеса с нуля. В наши дни представляет собой простой и эффективный путь вхождения в бизнес.

Товарная франшиза

Как видно из отзывов о франшизе, этот вариант (по мнению многих предпринимателей) является одним из наиболее выгодных. Альтернативное наименование - распределительный франчайзинг. Рабочий процесс предполагает отношения через товар.

Условия работы по франшизе в этом случае предполагают наличие производителя, предоставляющего конкретному предпринимателю возможность работать с его продукцией. При этом предприятие должно пользоваться оригинальным брендом и соблюдать установленные им правила игры. Как видно из отзывов о франшизах, по этой логике работать довольно просто, что во многом связано с большим объемом накопленной информации об успешных стратегиях.

Исторические предпосылки

Франшизы известны с девятнадцатого столетия. Первопроходцем в этой области оказались американские предприниматели. В тот период только начали изготавливать швейные машины «Зингер», и производитель представил нескольким компаниям право продавать свои товары на строго оговоренной договоренностью территории. При этом обязательным к соблюдению условием было сохранение имени производителя. Кроме того, этот вид франшизы предполагал сервисное обслуживание товара, обеспечиваемое силами продавцов. Для «Зингера» этот подход к бизнесу позволил расширить географию продаж и прийти к всемирной известности.

Со временем выгодные франшизы стали появляться на рынке предпринимательства все чаще. Например, показателен опыт союза бакалейщиков «Деспар». В него объединились поставщики и продавцы сельскохозяйственных товаров в Германии в первой половине двадцатого столетия. Как показала практика, выгодные франшизы предполагают тщательный подход к разработке концепции магазина, доступ к которой потом можно продать. Использование концепции было выгодным для обеих сторон: и авторов, и тех, кто присоединился к виду франшизы.

Все течет, все изменяется…

Современные виды франшизы довольно сильно отличаются от тех сделок, которые заключались два века тому назад, в то же время суть сотрудничества остается прежней. Есть некий производитель, обладающий правами на продукт, и есть предприниматель, желающий работать с этим продуктом. Товарный франчайзинг предполагает работу под вывеской производителя, пользование его репутацией и начало своего дела с минимальными вложениями.

Что такое франшиза простыми словами? Это такая сделка, при заключении которой предприниматель получает от поставщика матрицу ассортимента, концепцию магазина, товар, зачастую также персонал на первое время работы. На предпринимателя ложится обязанность работать под товарным знаком, маркой предоставившего франшизу. Что такое (простыми словами) ведение бизнеса по этой схеме? Чаще всего - продажа одежды, продуктов питания, обуви.

Правила и условия

Франшизы для малого бизнеса дают возможность стать частью крупного холдинга с минимальными вложениями. В то же время производитель наращивает узнаваемость своего имени, а также объёмы заключаемых сделок, что приводит к финансовому процветанию. Многие компании требуют от своих партнеров сохранения объемов сделок на минимальном уровне, а при превышении этого количества дают бонусы и делают выгодные предложения. Как правило, франшизы для малого бизнеса, среднего предполагают, что предприниматель придерживается стандартов, правил обслуживания, уровня, установленного главным офисом. При несоблюдении корпоративной этики, при невысоком сервисном уровне можно запросто лишиться привилегии работать под известным именем.

Благодаря довольно жестким, но выгодным условиям сотрудничества франшизы для маленьких городов без вложений становятся путем доступа в предпринимательскую сферу для тех, у кого есть желание, но нет больших денежных запасов и специального образования. Продукт, предлагаемый по франчайзингу, хорошо распознается покупателями, а значит, обеспечивается приток клиентов только за счет разрекламированной марки, без приложения усилий со стороны самого покупателя франшизы. В то же время владелец франшизы аптеки, одежды, продуктов получает высококачественный товар в строго оговоренные сроки и по выгодной цене. Поставщик и продавец - все заинтересованы в прибыльности предприятия, что стимулирует работать совместно, эффективно, продуктивно.

Альтернативный вариант

Во многих городах в последнее время буквально как грибы после дождя вырастают булочные, кондитерские. Многие из них также открываются по франшизе. Производитель позволяет предприятию работать под своим узнаваемым именем, предоставляет продукцию для выпечки, производственные мощности и отлаженную, продуманную схему реализации, привлечения клиента. Предприниматель, уплачивая положенную по договору сумму, должен просто поддерживать точку в рабочем состоянии.

Как видно из описанной схемы, предприятие ежедневно направляет в булочную полуфабрикаты, из которых персонал делает столь желанные покупателями булочки и пирожные. Так как место работает под известным именем, потенциальный клиент не сомневается в качестве продукта и смело идет тратить деньги, даже если цена на (к примеру) хлеб выше, нежели в супермаркете.

Товары и услуги

По описанной выше схеме можно купить франшизу аптеки, магазина одежды, кондитерской или даже ресторана. Но не все хотят работать с товаром, поэтому франчайзинг дает возможности оказания услуг по сходной схеме. Сервисная франшиза также иногда называется бизнес-франчайзингом. Партнеры заключают сделку относительно интеллектуальной собственности головного офиса. При этом предполагается, что поставщик имеет некоторые лицензии, позволяющие ему работать в выбранной категории, и право пользования этими лицензиями передается по договору франшизы.

Сервисные франшизы в обилии представлены в интернете - это самые разные сайты. По аналогичной логике работают и салоны красоты, фитнес-залы. В некоторых концепциях предполагается, что покупатель франшизы только ищет клиента, а услуги оказывает практически полностью именно головной офис. Эта схема распространена среди медицинских предприятий, особенно лабораторий. Предприниматель открывает сервисную точку, где получает биологический материал от клиента, направляет его в исследовательскую зону головного офиса, а затем передает клиенту полученные данные.

Терминология и различия

Далеко не всегда можно сразу разобраться, франшиза принадлежит к категории товарных или сервисных. Многое зависит от специфики конкретной зоны и от тех правил, которые на сотрудничество вводит головной офис. Многие строят франчайзинг по смешанной модели взаимодействия. Классический пример - рестораны быстрого питания «МакДональдс». Приобретая франшизу, предприниматель получает не только доступ к бренду, но также и к происходящим внутри компании процессам. Для блюд поставляются полуфабрикаты, головной офис обучает персонал, предоставляет уникальные технологии по изготовлению продукта и предлагает ряд других специфических преимуществ. Партнер, приобретший франшизу, должен заниматься поддержанием имиджа, привлечением покупателя, реализацией товара, обслуживанием непосредственно сидящего за столиком клиента. Фактически речь идет и о товарном, и о сервисном сотрудничестве.

Впрочем, рассматриваемое понятие намного шире, нежели кажется с первого взгляда. Также существует условная и безусловная франшиза. Это терминология применяется вовсе даже не в построении своего бизнеса, а в страховой области. Предполагается определенная схема выплаты возмещения при возникновении страхового случая. Безвозмездная уплачивается по договору в установленной сумме, а условная зависит от специфики произошедшей ситуации.

Классификация: зачем нужна?

Описанное деление системы франшизы на несколько групп позволяет упростить для потенциального бизнесмена освоение этой области взаимовыгодных отношений между компаниями. Предположений франчайзинга на современном рынке огромное количество, и далеко не всегда с первого взгляда видны подводные камни, особенности той или иной сделки. С другой стороны, только правильный выбор может быть залогом успешного ведения бизнеса. Это означает, что нужно внимательно как изучить систему классификации франшиз, так и определить, какой вариант оптимален в конкретном случае.

Важно помнить, что концепции бизнеса для разных классов франшизы довольно сильно отличаются по своей сути. В то же время идея на все едина - есть некий головной офис, чья марка должна продвигаться, и есть начинающий предприниматель, не готовый к созданию бизнеса с нуля. Ему даются в обмен на финансовую выгоду все возможности для создания бизнеса под уже известным именем, то есть такого, который точно соответствует пожеланиям, требованиям клиентов. При доступе к интеллектуальной собственности по франшизе важно оценить, насколько ценна информация, стоит ли работать с ней. Зачастую предложения франчайзинга выглядят очень привлекательно, но на практике гораздо менее выгодны, чем это рекламируется. Качество начальной концепции определяет успешность бизнесмена.

На российском рынке существует также следующее деление отношений в области франчайзинга:

сбытовые;
сервисные;
производственные.

Сервис и франшиза

Решив вступить в такой бизнес, предприниматель получает от продавца франшизы всю необходимую информацию по выбранной области. Зачастую именно так открываются агентства недвижимости, причем головной офис ведет общую базу, одну на несколько регионов, и отдельно взятые офисы за оговоренную сумму получают к ней неограниченный доступ. Основная задача - найти клиента и поддерживать информацию в базе в актуальном состоянии.

Довольно широко распространён франчайзинг в сфере проката автомобилей и оказания услуг по уборке, погрузке, разгрузке товаров, по переездам. Возможность пользоваться головного офиса совмещается с доступом к раскрученной марке, что делает вхождение в дело простым и понятным.

Производство и франшиза

За определенную сумму, оговоренную в договоре, предприниматель получает от головного офиса все оборудование, персонал и возможности для наладки собственного производственного процесса. Прилагаются инструкции по использованию машин, по обучению персонала. Головной офис проводит тренинги, благодаря которым начинающий предприниматель может сразу создавать качественную продукцию, соответствующую действующим стандартам и ожиданиям покупателя.

Для головного офиса этот вид франшизы - один из самых удобных. Предприятие занимается только предоставлением информации, машин, а вот непосредственно работа полностью ложится на того, кто приобретает франшизу. При минимальных затратах и вложениях есть возможность максимизации прибыли.

Сбыт и франшиза

В этом варианте сотрудничества головной офис берет на себя многочисленные функции - он и обеспечивает предпринимателя, вступающего в сеть, необходимым оборудованием, зачастую персоналом и торговой площадью, а также сам производит все необходимые товары. Задача предпринимателя, приобретшего франшизу, - найти клиента и продать товар, обслуживая покупателя по высшему уровню. Этот вариант сложнее для предоставляющего франшизу, но проще для того, кто только начинает свой первый бизнес.

Где начинать работу?

При выборе оптимальной франшизы для себя важно проанализировать несколько факторов. В первую очередь нужно понять, как много денег начинающий предприниматель готов вложить в бизнес, а также разобраться, какая схема работы из описанных выше подходит в наибольшей степени. В настоящее время на просторах виртуальной паутины существует много каталогов предприятий, у которых можно купить франшизу. Зная ту область, в которой потенциальный покупатель франчайзинга ориентируется лучше всего, а также представляя, на каких условиях работать будет удобнее, можно подобрать лучший вариант для себя.

Чаще всего по франчайзингу открывают магазины по продаже одежды, обуви, а также лавочки мороженого, продуктовые магазины и кондитерские. И все же пробовать себя стоит в том, к чему лежит душа, даже если это неклассическая для франчайзинга сфера. Важно оценить уровень конкуренции, а также наличие подходящих площадей в своем городе. Если бизнес начинают в небольшом городке, где уже есть представители, например, ресторанов быстрого питания, аналогичная торговая точка вряд ли приведет к успеху. Обратите внимание: некоторые предприятия устанавливают ограничения (например, не более одной точки продаж, магазина, ресторана на один населенный пункт).

Прежде чем принимать решение о приобретении франшизы, предприниматель должен ответить себе на важные вопросы: готов ли я развивать чужой бренд? Могу ли я четко сформулировать свои ожидания от работы? Достаточно ли у меня ресурсов - организационных, временных и прежде всего финансовых, - чтобы осилить проект? У франчайзера вопросы должны быть другие: чего я хочу достичь с помощью франшизы? В чем моя выгода? В чем выгода партнера? В чем ценность того, что я буду передавать партнеру?

Максим Соболев,

директор проектов, MOST Marketing

В этой статье вы прочитаете:

В чем особенности работы по франшизе
Какие подвохи готовит франчайзинг
Как добиться успеха и сколько он будет стоить

Работа по франшизе имеет свою специфику и особенности, поэтому, приступая к новому формату деятельности, директору необходимо познакомиться с главными правилами и уловками, которые готовит франчайзинг.

Многие подвохи франчайзинга вытекают из самой ситуации: владельцу франшизы нужно ее продать с выгодой для себя, а пользователю надо получить прибыльное, хорошо поставленное дело. Соответственно, не всегда владелец франшизы показывает реальную картину функционирования своих подразделений, а пользователь не всегда в состоянии заранее оценить прибыльность бизнеса и зачастую руководствуется критерием «нравится - не нравится». Самое верное для франчайзи - посмотреть на работу действующих розничных точек и побеседовать с уже существующими пользователями франшизы либо запросить у компании-франчайзера бизнес-планы и графики доходов среднестатистического магазина (подразделения).

Риски работы по франшизе

А у владельца франшизы есть риск нарваться на недобросовестного покупателя. Особенно часто это происходит в тех случаях, когда плата за вход в проект (паушальный взнос) отсутствует или минимальна. Выдвинув вполне конкретные, обязательные для исполнения требования к своим партнерам, риски можно значительно снизить.

Стратегия продаж: как занять ведущие позиции в условиях высокой конкуренции

Начать работу по франшизе проще пользователю - достаточно желания и определенного объема инвестиций. А предложений на рынке много, и все они сулят золотые горы. Владельцу франшизы сложнее. Ему необходимо иметь зарегистрированную торговую марку и некий уникальный комплекс технологий. При этом технологии должны быть грамотно описаны для передачи, в противном случае пользователь не сможет корректно их воспроизвести. Как результат - поток вопросов, уточнений, ненужная самостоятельность и рвение франчайзи, отход от стандартов работы. Поэтому для поддержки работы партнеров франчайзер объединяет в единую структуру процессы маркетинга, учета, контроля и открытия точек.

Недостатки и преимущества франшизы

Для открытия своего дела франчайзи нужно разработать бизнес-план проекта, подсчитать по возможности точно планируемые затраты и доходы от ведения бизнеса, найти помещение. Все это занимает по меньшей мере месяц. Франчайзеру же для того, чтобы начать работать по франшизе, обычно требуется от двух месяцев до года. Столько занимают подготовка документации, приведение к единому формату собственных розничных точек, описание технологий. Затем проект обычно обкатывается на первых партнерах, после чего приобретает целостный, наиболее востребованный вид. Мы всегда рекомендуем не начинать франчайзинговый проект до того момента, пока не открыты собственные территориально удаленные подразделения. Нет гарантий, что, например, у оптовой компании, если она успешна, может получиться розничный бизнес.

Франчайзи всегда нужно быть готовым к тому, что любая оперативная проблема бизнеса является его проблемой. Он должен быть активно вовлечен во все бизнес-процессы, а не просто инвестировать денежные средства. Это касается вопросов открытия точки, ее функционирования и продвижения, решения проблем с фискальными органами и т. д. Владелец франшизы, делясь технологиями, не избавляет партнера от необходимости ежедневно и ежечасно заниматься бизнесом. Он лишь помогает ему, показывает короткий и проверенный путь к зарабатыванию денег.

Многие пользователи ожидают, что на красивую вывеску сразу пойдет поток покупателей. На самом деле это не так. Многое зависит от места, персонала, дизайна торговой точки. Да, безусловно, есть раскрученные торговые марки, но цена таких франшиз обычно очень высока, к тому же их покупка не отменяет необходимости соблюдения торговых технологий, обучения персонала и т. д.

Владелец франшизы должен быть готов к тому, что в первое время очередь к нему стоять не будет. Процесс продажи франшизы сложен и требует от покупателя немалого объема собственных инвестиций.

Опыт показывает, что одним из ключевых рецептов успеха работы по франшизе является умение заразить партнера своей идеей, влюбить его в свой продукт / услугу прежде всего как покупателя. Поэтому мы всегда рекомендуем информировать о наличии франшизы в самих магазинах. Это позволяет не только продавать франшизы, но и выбирать среди партнеров единомышленников - предпринимателей, которые уловили все прелести данного бизнеса и готовы вместе с владельцем его развивать. А поиск необходимого объема инвестиций тогда уже вопрос вторичный.

Максим Соболев окончил Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. Работал руководителем проекта SMACO (International Special Machinery Corporation), менеджером и директором по работе с клиентами ЗАО «Евроменеджмент». С июня 2003 года по настоящее время - директор по развитию MOST Marketing. Специализируется на разработке и внедрении франчайзинговой розничной модели бизнеса под ключ.

MOST Marketing - российская консалтинговая компания. Основная специализация - организация системы продаж, дистрибуции и франчайзинга, общее управление компанией. На рынке с 2003 года. Реализовала более 100 комплексных проектов. Среди постоянных клиентов - АФК «Система», «Базовый элемент», Vitek, «Ингосстрах».

Официальный сайт - www.m-marketing.ru

В этой статье я расскажу вам о том, что такое франшиза и что представляет собой франчайзинг – бизнес по франшизе . На сегодняшний день это один из наиболее распространенных вариантов открытия и ведения бизнеса, наверняка вы сами являетесь клиентом или покупателем как минимум нескольких фирм, ведущих бизнес по франшизе, даже не подозревая об этом.

После прочтения этой статьи вы уже будете четко понимать, что такое франшиза и, возможно, задумаетесь о том, чтобы именно таким способом.

Что такое франшиза и франчайзинг?

Начнем с самого главного: что такое франшиза и франчайзинг как вид бизнеса.

Франшиза – это форма соглашения, заключаемого между двумя субъектами бизнеса, один из которых (франчайзор) владеет известной торговой маркой, брендом, а второй (франчайзи) желает использовать этот бренд в своих коммерческих целях. Можно сказать, что франшиза – это передача в аренду прав на использование бренда.

– это и есть бизнес по франшизе, то есть, бизнес, работающий под известным брендом на условиях соглашения.

В последние годы франчайзинг занимает лидирующие позиции в плане перспективности среди всех прочих форм открытия бизнеса. Бизнес по франшизе легче открыть, а главное – “раскрутить”. Поставьте себя на место клиента или покупателя: ведь скорее вы воспользуйтесь услугой или купите товары известного, зарекомендовавшего себя бренда, а к чему-то новому всегда будете относиться с недоверием и подозрительностью.

Собранная мировая статистика говорит о том, что более 80% фирм, открывающих бизнес по франшизе, работают более 5 лет, в то время как свыше 50% компаний, открывающихся под собственным брендом, прекращают свою деятельность уже через год-два.

По сути, франчайзинг – это в большинстве случаев заведомо прибыльный и перспективный вариант открытия бизнеса. Для начинающего предпринимателя это хорошая возможность строить свое дело под брендом и под руководством уже состоявшихся бизнесменов. Франчайзоры заинтересованы в том, чтобы бизнес их франчайзи успешно развивался, ведь от этого зависит раскрутка их бренда и прибыль, поэтому всегда будут стараться максимально помочь, дать нужные советы и рекомендации, иногда они даже предоставляют своим последователям готовые и уже опробованные бизнес-планы.

С другой стороны, открытие бизнеса по франшизе не только предоставляет бизнесмену права, но и накладывает на него определенные обязательства по соблюдению требований к ведению бизнеса, оговоренных в соглашении.

Сколько стоит франшиза?

Чтобы открыть бизнес по франшизе, за это придется заплатить. Говоря о том, сколько стоит франшиза, нужно упомянуть, что платежи здесь могут быть двух видов:

1. Паушальный взнос – единоразовый платеж за аренду торговой марки или бренда, необходимый для того, чтобы подписать договор франчайзинга и открыть бизнес по франшизе. Паушальный взнос может быть самым разным: от сотен до сотен тысяч долларов, в зависимости от известности бренда и масштабов открываемого бизнеса (к примеру, для открытия супермаркета и торгового ларька он будут существенно отличаться). В некоторых случаях допускается оплата паушального взноса в рассрочку, но, как правило, на небольшой срок (несколько месяцев).

2. Роялти – регулярные ежемесячные отчисления от оборота. Размер роялти тоже может быть разным, в зависимости от условий компании-франчайзора, как правило, он находится в пределах 8-10% от оборота.

В некоторых случаях условия открытия бизнеса по франшизе могут включать только один из этих видов платежей: или паушальный взнос или роялти, но чаще всего включают оба.

Нельзя сказать, что оплата паушального взноса и роялти – это исключительно оплата права использования бренда франчайзора. За эту плату франчайзи получает необходимые рекомендации для открытия бизнеса, начиная от дизайна помещений, заканчивая технологиями, который только остается адаптировать под свои условия (часто он уже может быть максимально к ним приближен), расчеты всех необходимых затрат, контакты поставщиков сырья и материалов и т.д.

Конечно же, помимо оплаты стоимости франшизы, начинающему бизнесмену придется нести и все остальные традиционные затраты на открытие бизнеса: аренда или покупка помещений, ремонт, оборудование, персонал и т.д.

Самые популярные франшизы.

Рассмотрим самые популярные франшизы, а точнее – направления франчайзингового бизнеса, которые актуальны на данный момент:

1. Ритейлинговый бизнес. Сети розничных магазинов и супермаркеты.

2. Общественное питание. Кафе быстрого питания, бары, рестораны, кондитерские и т.п.

3. Производство продуктов питания. Хлебопекарни, производство мороженого, пивоварни и др.

4. Сфера услуг. Транспортные компании, услуги такси, интернет-провайдеры, рекламный бизнес и т.д.

5. Товары и услуги для детей. Детские брендовые магазины, частные детские сады, центры развития и т.п.

6. Красота и здоровье. Спортивные клубы, фитнес-центры, парикмахерские, СПА-салоны, спортивное питание, косметические бренды и т.д.

7. Строительство. Технологии производства стройматериалов.

8. Одежда и обувь. Сети брендовых магазинов и бутиков.

9. Финансы. Сети ломбардов и .

10. Инновации. Инновационные товары и услуги: производство и продажа, .

Правовое регулирование франчайзинга.

Важно знать, что на сегодняшний день в России, Украине и многих других постсоветских странах закон о франчайзинге отсутствует как таковой, несмотря на то, что его периодически обсуждают и даже подают такие законопроекты. Возможно, в ближайшее время в ряде стран будет принят закон о франчайзинге, а возможно – и нет.

Тем не менее, это не означает, что бизнес по франшизе находится вне закона, просто он регулируется другими нормативными актами. К примеру, в законодательной базе РФ нигде не закреплено понятие “франшиза”, однако, есть его аналог – “коммерческая концессия”, понятие которой раскрывается в главе 54 Гражданского кодекса.

Следует также понимать, что на рынке есть немало компаний, предлагающих якобы открыть франшизу, но фактически их условия никак нельзя отнести к франчайзингу, это может быть например, просто сотрудничество по или что-нибудь еще.

Правовое регулирование франчайзинга в наших странах пока еще недостаточно развито, что, соответственно, создает условия для существования всевозможных схем, которые называют бизнесом по франшизе, но фактически они таковыми не являются.

Теперь вы имеете некоторое представление о том, что такое франшиза и франчайзинг как вид бизнеса, сколько стоит франшиза и каковы наиболее актуальные направления франчайзинга на сегодняшний день. В следующих публикациях на я подробнее остановлюсь на всех преимуществах и недостатках бизнеса по франшизе, а также на том, как выбрать франшизу, где искать предложения от франчайзоров и как их правильно анализировать.

А пока все. Оставайтесь с нами, повышайте свою финансовую грамотность, учитесь эффективно вести личные финансы и изучайте перспективные способы заработка и инвестирования. До встречи в новых публикациях!