Бизнес аналитик: обязанности, карьерные и профессиональные перспективы, точки роста. Бизнес-аналитик: перспективы и особенности профессии Навыки бизнес аналитика

Бизнес аналитик обязанности

Приветствую. Один мой друг, Федор, считает себя гением в различных финансовых и экономических вопросах. Вот только он уже года три без работы, и все свои знания доказывает соседу по площадке во время пьяных посиделок на кухне.

Попыталась ему как-то помочь и нашла место, где он мог попробовать себя проявить. Открылась новая фирма и предлагает место для бизнес-аналитика.

Решила я подготовить Федора и рассказала ему про обязанности бизнес-аналитика, чтобы он понимал необходимые требования. Поделюсь и с вами нюансами подобных должностей.

Карьера в IT: должность Бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик - это специалист, который исследует проблему заказчика, ищет решение и оформляет его концепцию в форме требований, на которые в дальнейшем будут ориентироваться разработчики при создании продукта.

По данным ДОУ, среднему бизнес-аналитику 28 лет, он имеет зарплату $1300-2500 и опыт работы 3 года.

Задачи и обязанности

Главная задача бизнес-аналитика - выявить проблемы бизнеса заказчика и найти максимально эффективное решение. Для этого он должен обладать знаниями в предметной области.

Бизнес-аналитик работает с требованиями на всех этапах жизненного цикла разработки ПО и постоянно выступает посредником между заказчиком и командой программистов.

Работа бизнес-аналитика включает такие этапы:

Выявить потребности заказчика, понять проблему, которую он хочет решить.
Самостоятельно или с помощью команды сформулировать концепцию решения.
Оформить концепцию в техническое задание с конкретными требованиями к будущему продукту. Для этого используются различные техники бизнес-анализа - постронение моделей процессов и структур, прототипы пользовательского интерфейса, сценарии использования. В это же время делается точная оценка трудозатрат и длительности работ.
Детализировать каждое требование в виде спецификаций.
Консультировать программистов и тестировщиков во время разработки продукта, спорные моменты обговаривать с заказчиком.

Круг задач можно описать простыми словами: работа с требованиями. Это предполагает как взаимодействие с заинтересованными лицами на стороне заказчика, так и с членами команды, которые отвечают за процесс разработки решения.

В мировой практике карта карьеры аналитиков выглядит так. В Украине не все проекты предполагают выделенного аналитика.

Бывает и обратная ситуация, когда аналитик дополнительно выполняет обязанности менеджера проектов, специалиста по качеству или технического писателя.

В обязанности Системного аналитика - формализация и спецификация требований, написание технического задания на уровне функциональных требований и программной реализации.

В круг обязанностей бизнес-аналитика входит:

Анализ бизнес-потребностей заказчика;
Составление требований к будущему продукту (общение с заинтересованными лицами - разработчиками, клиентами, конечными пользователями);
Анализ требований (применение различных методологий и нотаций - прототипирование, анкетирование, опрос, мозговой штурм, анализ существующих документаций, конкурентов);
Анализ проблемных областей и предложения для улучшения;
Формализация требований (разделение требований на бизнес-, функциональные, не функциональные, написание спецификации требований);
Управление требованиями (обработка запросов на изменение, анализ и описание влияния на существующие требования);
Трансляция требований между разработчиками и клиентом.

Аналитик может иметь хороший английский, подвешенный язык и писать идеальную документацию.

Но если он не разбирается в предметной области, не может понять заказчика и донести это до разработчика, то его проекты будут проваливаться.

Типичный рабочий день бизнес-аналитика - это:

Митинги с проектной командой и с заказчиком;
Проработка концептуальных решений;
Работа с инструментами анализа: схемами, диаграммами, моделями, прототипами;
Работа с требованиями: сбор, написание ТЗ и спецификаций;
Консультации разработчиков и тестировщиков;
Изучение стандартов.

Достоинства и недостатки

Главное преимущество профессии бизнес-аналитика - возможность проникать в суть: разбираться, что как устроено, из каких частей состоит, как они между собой связаны и взаимодействуют, и затем описывать сложные вещи с помощью простых, но полезных моделей.

Бизнес-аналитики помогают разным сторонам понимать друг друга, и в результате получают реализацию, которая удовлетворит всех.

Еще один плюс - важность и значимость деятельности, так как именно результаты работы бизнес-аналитика определяет ход проекта.

Среди недостатков выделяют сложности в общении с заказчиком, когда не удается донести хорошие идеи или же мешают ограничения в сроках и бюджете.

Другая жалоба - необходимость изучать большие объемы информации в краткие сроки. Кроме изучения непосредственно своего проекта, бизнес-аналитик обязан постоянно держать руку на пульсе новых методологий, подходов, изучать базовые принципы новых платформ.

Как стать бизнес-аналитиком и куда идти дальше?

Можно выделить 2 пути становления:

IT-специалист, которому ближе общение, чем написание кода. Такой аналитик будет понимать процесс разработки, знает возможности ПО и понимает, что нужно знать разработчику для качественной работы. Однако ему необходимо отдельно приобретать бизнес-знания в области, которая автоматизируется.
Специалист без IT-образования, который является профессионалом в определенной предметной области. Такой аналитик понимает все нюансы бизнеса и разговаривает с заказчиком на одном языке. Но ему придется разбираться, что именно подлежит автоматизации и какие данные нужны разработчикам для работы.

Часто аналитики вырастают из тестировщиков. Проделавшие такой путь специалисты знают „внутреннюю кухню“ IT и имеют материал для того, чтобы отличать хорошо написанные требования от плохо написанных.

Для работы бизнес-аналитика важно:

знать методологии сбора, анализа и формализации;
знать предметную область, которую нужно анализировать;
понимать жизненный цикл ПО в соответствии с различными методологиями;
знать основы программирования, тестирования, алгоритмов, экономики.

Аналитик должен избавиться от узконаправленности мышления айтишника, уметь увидеть картину в целом, замечать недостатки.

Внимание!

Чем лучше ему удастся выйти „за рамки“, тем успешней будет работа.

Что касается личных качеств, необходимо:

обладать аналитическим мышлением;
легко разбираться в неизвестной области;
уметь анализировать текущую ситуацию в сравнении с прошлой;
уметь принимать решения;
любить и уметь учиться;
иметь отличные коммуникативные способности;
быть внимательным к деталям;
четко и ясно выражать свои мысли.

Нужно уметь разложить то, что ты хочешь объяснить, на простые составляющие, чтобы абсолютно всем и каждому было ясно, в чем идея.

От будущего аналитика требуется разбираться в процессах разработки ПО, изучить теорию бизнес-анализа и требований к ПО, иметь хороший уровень английского, уметь и хотеть думать, смотреть с разных сторон и высот.

Также желателен общий технический бекграунд - или опыт в IT, или технический ВУЗ.

Перспективы карьерного развития бизнес-аналитика:

Совершенствоваться как аналитик, осваивать все больший круг аналитических задач.
Углубиться в системную составляющую и стать Business или Enterprise Architect
Развиваться по управленческой лестнице, проектной (Project manager -> Program Manager -> CTO) или бизнес (Product manager).

Перспективы разные. Стать руководителем подразделения аналитики, стать квалифицированным специалистом, предоставлять консалтинговые услуги.

Даже открывая свое дело, необходимо анализировать рентабельность бизнеса. И в уже созданном бизнесе необходимо анализировать и прогнозировать результаты работы.

Источник: https://dou.ua/lenta/articles/business-analyst-position/

Профессия бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик (Business Analyst) - специалист, задачей которого является детальное изучение структуры компании, выявление проблем и поиск путей их успешного разрешения.

Например, функции бизнес-аналитика могут включать финансовый анализ деятельности организации, автоматизацию хозяйственной деятельности или разработку новой, более эффективной бизнес-модели, которая включает в себя оптимизацию процессов и работы персонала, снижение издержек, увеличение прибыли и т.п.

Профессия бизнес-аналитика высокооплачиваема, престижна и перспективна.

Подобные специалисты востребованы на крупных предприятиях различных отраслей - в основном, в банковском секторе, в строительстве, торговле и добывающей промышленности, а также в ИТ-компаниях и сфере консалтинга.

История профессии

Необходимость в оптимизации и автоматизации бизнес-процессов возникла около двадцати лет назад в Западной Европе и США.

Глобализация и активное распространение цифровых технологий начало диктовать новые возможности для ведения бизнеса и создало нехватку квалифицированных специалистов, способных находить новые пути развития компаний.

Обязанности

В должностные обязанности бизнес-аналитика входит:

сбор, формализация и согласование требований с заказчиками;
сбор информации, описание и моделирование бизнес-процессов;
анализ эффективности и выработка предложений по оптимизации процессов;
разработка документации;
подготовка сравнительного анализа деятельности компании;
подготовка презентаций для руководства и заказчиков.

Требования

Наиболее частые требования к бизнес-аналитику следующие:

высшее образование (предпочтительно в сфере финансов, экономики, бухгалтерии);
опыт работы с CRM, системами аналитической обработки данных или банковскими информационными системами;
опыт работы в бизнес-аналитике;
опыт написания ТЗ;
опыт разработки регламентирующей документации;
знание ПК;
аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;
грамотная устная и письменная речь.

Как стать бизнес-аналитиком

Претендовать на должность бизнес-аналитика (Business Analyst) могут выпускники экономических, финансовых, технических или математических факультетов, владеющие теоретическими знаниями в области анализа и моделирования бизнес-процессов.

Также может потребоваться знание информационных систем, бухгалтерского, финансового и управленческого учета.

Зарплата

Заработная плата бизнес-аналитика зависит уровня профессиональных навыков и стажа работы специалиста.

На сегодняшний день она колеблется в пределах 45-150 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата бизнес-аналитика находится в районе 80 тысяч рублей в месяц.

Источник: http://сайт/enjoy-job.ru/professions/biznes-analitik/

Бизнес-аналитик

Крупные компании имеют в своей структуре множество отделов. Чтобы улучшить обмен информацией между ними и оптимизировать бизнес-процессы, на предприятиях организовываются информационные компьютерные сети (ЕRP- системы) комплекс приложений, позволяющий создать единую автоматизированную систему управления предприятием или ее ключевыми бизнес-процессами.

Их разработкой занимается системный аналитик. Он либо модернизирует уже существующую на предприятии систему, либо моделирует новую.

В его обязанности входит сбор требований к создаваемому продукту с помощью анкетирования и интервью пользователей.

Системный аналитик разрабатывает техническое задание на создание программного обеспечения, проектирует документальное оформление системной и программной архитектур ИТ-системы, ставит задачи на разработку и тестирование.

А по окончании проекта объясняет правила работы пользователям и решает проблемы функционирования на всех стадиях жизненного цикла информационной системы.

Специфика профессии

Плюсы профессии:

это хорошо оплачиваемый труд;
творческая работа каждый проект уникален и требует своего подхода к разработке;
видна ощутимая польза деятельности, когда рабочий процесс в фирме имеет четкий стиль и последовательность;
приобретение навыков коммуникативного общения, а также расширение круга полезных знакомств за счет проектов в разных организациях.

Минусы профессии:

работа системного аналитика не всегда ограничивается рамками одного города, а потому людям этой профессии много времени приходится проводить в командировках;
клиент не всегда в состоянии понять отличие одной системы от другой, отсюда разногласия, споры, непонимание;
высокий рабочий ритм;
нередко пользователи негативно относятся к внедрению новой информационной системы;
часто заказчик не может сформулировать задачу.

Место работы — в крупных компаниях: банки, финансовые корпорации, топливно-энергетические комплексы и пр. В компаниях-интеграторах, на предприятиях, где существуют отделы системного анализа.

Личные качества

Терпение, терпение и еще раз терпение. Его понадобится много: и при обсуждении деталей проекта с заказчиками и при общении с пользователями, и при решении технических проблем.

Нужно уметь находить общий язык с каждым, с кем придется общаться, а общаться придется много.

В ходе обсуждения быстро входить в курс дела, улавливать суть и оптимизировать объем работ (иногда задача оказывается значительно проще, чем предполагает заказчик).

Карьера — в крупных компаниях: банки, финансовые корпорации, топливно-энергетические комплексы и пр. В компаниях-интеграторах, на предприятиях, где существуют отделы системного анализа.

Образование

Работать в сфере ИТ системным аналитиком без знаний информационных систем невозможно. Однако бывают случаи, когда системными аналитиками становятся люди, получившие разнообразное образование, как техническое, так и гуманитарное.

Так, например, технари испытывают меньше проблем с техническими вопросами, а гуманитариям проще договориться с заказчиками.

И еще один нюанс. Сразу после института стать системным аналитиком сложно. Хотя вакансий встречается много, везде требуются профессионалы с опытом. В этом случае можно начинать карьеру с должности помощника аналитика стажера.

Источник: http://сайт/www.education.ua/professions/business-analyst/

Курс молодого БА

В последнее время профессия аналитика в сфере разработки программного обеспечения (в дальнейшем будем писать ПО, дабы аббревиатура не вызывала у вас недоумения, когда вы наткнётесь на неё на специализированных сайтах) стремительно набирает популярность среди представителей не только IT-сферы, но и «неайтишных» специальностей.

Студенты, молодые специалисты, работники со стажем – многие проявляют страстный интерес к загадочному и интригующему словосочетанию «бизнес-аналитик».

Внимание!

И у всех на уме главный вопрос: как им стать? Мы запускаем цикл статей для начинающих аналитиков, цель которых – рассказать вам о бизнес-анализе, помочь определиться с выбором и подсказать, в каком направлении двигаться дальше.

Наиболее простое и близкое к ИТ определение: аналитик – это промежуточное звено между заказчиком программного продукта (а также будущими его пользователями) и его разработчиками.

Представьте, что вы решили построить дом и наняли для этого бригаду гастарбайтеров из недалеких солнечных стран.

Какова вероятность того, что, объясняя им суть ваших пожеланий, вы не потратите себе нервы, стараясь донести до них мысль, что то, что они делают, не есть «красиво и удобно»?

А как вы отреагируете на их заявления типа «вам конвектор в полу нужен»? Несомненно, вы, в конце концов, найдете с ними общий язык.

Но теперь представьте, что в индустрии разработки ПО специализированный сленг/понятия/принципы построения систем в разы сложнее и объемнее, а программисты зачастую проявляют гораздо больше нежелания вас понимать и общаться с вами обыденным человеческим языком (извиняйте, читающие нас программисты; вы не все такие.

Вот тут-то и приходит на помощь этот самый аналитик. Международный Институт Бизнес-Анализа (IIBA, International Institute of Business Analysis) определяет бизнес-аналитика как профессионала, который «понимает проблемы и возможности бизнеса в контексте требований и рекомендует решения, позволяющие организации достичь своих целей.

На практике, суть работы аналитика может варьироваться в зависимости от роли аналитика на проекте.

Наиболее часто встречающиеся разновидности IT-аналитиков это:

Бизнес-аналитик
Системный аналитик
Аналитик требований

Бизнес-аналитик (Business Analyst, BA) – как правило, это специалист, занимающийся изучением и моделированием конкретной предметной области.

Другими словами, он должен выяснить пожелания заказчика, проанализировать их, дополнить при необходимости, оформить определённым образом (построить модели, задокументировать хотя бы общие пожелания клиента) и передать команде разработки.

Бизнес-аналитик – лицо команды, общительный, тактичный, легко находящий общий язык с заказчиком.

Технические знания (или, пользуясь модным нынче словом, бэкграунд) бизнес-аналитику совсем не обязательны, гораздо важнее – знание языка заказчика и особенностей его культуры.

Системный аналитик (System Analyst, SA) – аналитик, значительно более приближенный к команде разработки, чем БА; специалист, который должен транслировать команде высокоуровневые требования к ПО, полученные от бизнес-аналитика, в виде детальных функциональных требований к системе, естественно, на языке команды разработчиков.

Зачастую ему приходится также предлагать конкретное техническое решение и проектировать архитектуру системы.

Аналитик требований (Requirements Analyst, RA) – нечто среднее между BA и SA.

В официальной классификации ЕКСД РБ эта должность отсутствует, однако во многих западных теориях RA присутствует как специалист, который отвечает за извлечение, анализ, документирование и моделирование требований, т.е., упрощенно, за написание спецификаций требований для их дальнейшей передачи разработчикам.

В отличие от BA, аналитику требований недостаточно просто выяснить высокоуровневые требования – он еще отвечает за разработку детального описания проектируемой системы.

В то же время, RA не обязательно обладать глубокими знаниями в IT и разрабатывать архитектуру системы, так как для этого среди программистов есть выделенные архитекторы и проектировщики систем.

Большинство аналитиков в любой аутсорсинговой компании в нашей стране (то бишь, компании, занимающейся разработкой ПО под заказ) – это именно аналитики требований.

Редкая фирма в наших условиях может позволить себе держать «чистого» бизнес-аналитика, который хорошо разбирается в какой-то одной предметной области, плюс держать его в постоянных командировках, поближе к «телу заказчика».

К тому же загрузить такого аналитика работой хотя бы на 80% будет весьма проблематично, в то время как затраты на его содержание довольно значительны. Хотя, стоит все же отметить, что такие компании и такие аналитики у нас есть.

Что же касается системных аналитиков, то без наличия BA в штате они имеют мало смысла, за исключением случаев, когда попадается заказчик с бизнес-аналитиками со своей стороны или же заказчик-профессионал, знающий и умеющий донести до команды свои «хотелки» (да-да, далеко не все заказчики точно знают, чего хотят).

Внимание!

Итак, основные качества/навыки идеального аналитика (обратите внимание, что некоторые качества – врожденные, в то время, как другие – развиваемы, причем какие-то быстро, а какие-то довольно долго.

Аналитический склад ума. Это способность к анализу или, другими словами, умение раскладывать информацию по полочкам и выстраивать логические цепочки. Это один из характерных стилей человеческого мышления.

Аналитический склад ума присущ не каждому от рождения, но развить в себе аналитические способности может любой из нас, так что не отчаиваемся.

Способность подмечать детали, внимательность и системное мышление. С одной стороны эти качества характерны для человека с аналитическим складом ума, но все же это отдельные навыки, или даже привычки, которые можно и нужно в себе развивать.

Коммуникабельность и коммуникативность, а именно:

умение слушать и слышать.
умение выражать свои мысли четко и ясно.
умение устанавливать и налаживать контакты и связи с другими людьми.

Знание IT и основ разработки ПО (так называемый, технический бэкграунд).

Знание иностранного языка (чаще всего английского) в плане письменного и устного применения. Отечественный аутсорсинг, в основном, направлен на зарубежные страны.

Естественно, в уникальных ситуациях, когда вы знаете, что будете всю свою профессиональную карьеру строить исключительно на взаимодействии с русскоязычными заказчиками, можете смело игнорировать данный пункт.

Обучаемость. Причем обучаемость не только на этапе обучения. Аналитику в принципе важно и нужно постоянно совершенствоваться, «прокачиваться» в той или иной области, следить за новыми технологиями, инструментами и подходами, фильтровать потоки информации.

Креативность. Мы не зря отметили, что это качества идеального аналитика.

В жизни вы вряд ли встретите человека, обладающего этими качествами/навыками с рождения или получившего их в полном объеме в школе или университете. Их придется развивать и развивать.

Скажем больше: по мере продвижения по карьерной лестнице (а об этом мы еще будем писать), вам придется развить и приобрести дополнительные навыки, не менее сложные и интересные.

Не нужно забывать о том, что у каждой профессии есть как достоинства, так и недостатки.

И если о достоинствах вы, скорее всего, наслышаны, ведь не зря вас потянуло в бизнес-анализ, то о недостатках можете и не знать. Но для целостности картины мы приведем и то, и другое.

Почему вам может понравиться работа бизнес-аналитика:

это интересно (конечно не всегда, конечно в зависимости от компании и проекта, но всё же…)
работа связана с постоянным общением (в отличие от разработчиков и тестировщиков у аналитика не получится весь день сидеть перед монитором, и это, на наш взгляд, прекрасно)
разнообразие видов деятельности (здесь вам и общение, и анализ информации, и документирование, и дизайн, и решение проблем, и управление командой, и проведение лекций – и это еще не все)
возможности роста вширь и вверх (при наличии желания, естественно)
материальная сторона вопроса
возможность посетить другие страны и все вытекающие отсюда плюшки.

Почему вам может не понравиться работа бизнес-аналитика:

это скучно (опять-таки, зависит от специфики проекта и компании – иногда вам придется заниматься однообразной и рутинной работой, либо работой, которая вам не по душе)
необходимость общаться (точнее, вам волей-неволей придётся общаться, причем, в большинстве случаев, не только на русском, плюс периодически делать публичные выступления)
необходимость переключаться между различными видами деятельности и, по мере прогресса, между несколькими абсолютно разными по своей природе проектами
необходимость принятия решений и несения ответственности за свои решения.

Здесь всё сугубо индивидуально, плюс очень многое зависит от того, где вы будете работать (в какой компании/с какими заказчиками/с какой командой/на каком проекте/в какой предметной области).

Источник: http://сайт/analyst.by/articles/starterba-whoisba

Карьера Бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик - профессия относительно новая для современного рынка труда.

Первоначально многие из функций бизнес-аналитика осуществлялись проектным менеджером (сбор высокоуровневых требований) и системным аналитиком (разработка функциональных требований).

Более того, в настоящее время в некоторых компаниях до сих пор отсутствует четкое разграничение обязанностей проектного менеджера и бизнес-аналитика, а кое-где функции проектного менеджера и бизнес-аналитика осуществляются одним лицом.

Если вы любознательны, обладаете хорошо развитыми коммуникативными навыками и аналитическими способностями, то это перспективное направление может вас заинтересовать.

Выступая посредником между клиентом и командой ИТ-специалистов, бизнес-аналитик переводит бизнес-потребности в плоскость программного обеспечения и организационных решений.

Функции

Сбор информации путем проведения опросов, исследований рынка, интервьюирования заказчика и других заинтересованных лиц с целью выявления их текущих и будущих потребностей.
Разработка предложений и рекомендаций, способных удовлетворить реальные потребности заказчика.
Презентация решения клиенту.
Консультирование заказчика по вопросам оптимизации его бизнес-процессов.
Написание необходимой документации самостоятельно или под руководством старшего бизнес-аналитика.
Эффективное взаимодействие с командой разработчиков и заказчиком на протяжении всего цикла проекта.

Модель компетенций младшего бизнес-аналитика

Пороговые компетенции: ориентация на клиента, сбор информации, убедительная коммуникация, аналитические навыки.

Дифференцирующие компетенции: работа в команде, ответственность, ориентация на качество.

Заработная плата

Заработная плата бизнес-аналитика варьируется от 500 до 3500 USD в месяц в зависимости от опыта работы и места работы.

Оплата труда младшего бизнес-аналитика без опыта работы варьируется от 500 до 600 USD в месяц.

Источник: https://www.it-academy.by/employment/kariera/karera-ba.php

Бизнес-аналитики должны уметь и знать гораздо больше рядовых служащих. Их сфера деятельности - область стратегического планирования, бюджетирование, анализ и разработка бизнес-процессов.

Люди данной профессии приводят бизнес к пику максимальной эффективности, делая его конкурентоспособным и потенциально прибыльным.

Главная задача бизнес-аналитика - предлагать и вносить изменения, которые принесут пользу организации.

Бизнес-аналитик - главный исследователь, который на основе анализа конкретных показателей бизнес-процессов должен вычислить области, изменения в которых окажут положительное потенциальное воздействие на общий результат.

Человек этой профессии планирует эффективные стратегии, пути и схемы их внедрения и прогнозирует эффект от их реализации.

Бизнес-аналитики востребованы в государственном, корпоративном секторах, а также в областях финансовых и корпоративных услуг.

Профессия появилась не так давно. Долго функция анализа всех процессов в компании перекладывалась на руководителей направлений и отделов. Очень часто они не имели для этого необходимых знаний и опирались исключительно на свои практические навыки.

С активным развитием бизнес-технологий у представителей компаний и госкорпораций появилась потребность в найме высококвалифицированных специалистов.

Итак, бизнес-аналитик занимается анализом внутрикорпоративных процессов, он изучает особенно работы компании, стремится минимизировать траты и повысить эффективность и результативность организации.

Внимание!

Он оценивает применяемую бизнес-модель, находит «поломки» - нерентабельные действия и решения, предлагает иные оптимальные подходы к работе.

Этот процесс называется «реинжиниринг», или бизнес-инжиниринг (выделен в отдельную отрасль ведения бизнеса недавно - в конце прошлого столетия). По сути, это есть процесс избавления от неработающих механизмов и внедрение новых.

Специалист такого профиля зачастую имеет не одно высшее образование, колоссальный управленческий опыт, а также сертификаты множества специальных курсов обучения.

Традиционно на должность берут людей с высшим образованием по математике, кибернетики или экономики. Нередко эти специалисты дополнительно идут в вузы за знаниями в той узкой области, которая становится основной сферой их анализа.

Таким образом, бизнес-аналитик легко ориентируется в смежных отраслях. К примеру, если у специалиста имеется диплом в сфере IT, и, чтобы занять должность бизнес-аналитика, ему следует получить образование (пройти курсы) в области финансового менеджмента или экономики.

Предугадать, что должен знать бизнес-аналитик для выполнения задач в конкретной корпорации, практически невозможно.

В процессе погружения в работу уже на начальной стадии станет понятным, где у специалиста имеются пробелы и как их закрывать.

Бизнес-аналитик «широкого профиля» обычно имеет в списке своих должностных обязанностей такие пункты, как автоматизация процессов учета, сбыта и хранения товарных позиций.

Если он получит дополнительную специализацию, он сможет более детально исследовать и совершенствовать производственный процесс.

Эксперты считают, что оптимизацию конкретных направлений бизнеса и реинжиниринг следует доверить узкопрофильному аналитику, ориентирующемуся в конкретной производственной отрасли.

Так снижаются риски и возможные затраты. Широкопрофильные аналитики должны заниматься составлением стратегии в целом для всей компании.

На рисунке внутри фигуры, очерченной красной пунктирной линией, обозначены стандартные задачи, а закрашенная область – фактические обязанности.

Что должен уметь БА?

Самое главное - бизнес-аналитик должен уметь вникать, анализировать, прогнозировать и формулировать стратегические планы по развитию бизнеса.

Также бизнес-аналитик должен обладать специальными знаниями, к примеру, в области проектирования на специальном языке моделирования (UML).

То есть среди навыков специалиста приветствуется не просто умение предоставлять отчет в виде цифр, таблиц и схем в PowerPoint, а детально прорабатывать модели ведения бизнеса. Последнее осуществляется в следующих программах: BPWin, RRose, ARIS и других.

Построив графические модели, в завершении специалист формулирует подробные рекомендации по модернизации процессов ведения бизнеса.

Наиболее часто от бизнес-аналитиков ожидают компетенций в области CRM, систем обработки данных, анализа данных.

Также специалист этой профессии должен обладать опытом написания технических заданий, разработки регламентов, компьютерными навыками, особенно в программах для моделирования.

Хорошего бизнес-аналитика отличает аналитическое мышление, системный подход и умение систематизировать и работать с любыми объемами информации, а также умение правильно говорить и навыки письменного изложения мыслей.

Обязанности

Аналитик широкого профиля занимается:

сбором и систематизацией результатов анализа;
созданием моделей бизнес-процессов;
анализом эффективности и составлением предложений по оптимизации работы;
разработкой регламентов, документации, системы отчетности;
сравнительным анализом с конкурентами деятельности организации;
составлением презентаций для руководителей или заказчиков.

Заработная плата

Данная профессия относится к высокооплачиваемым и считается очень престижной. Бизнес-аналитики являются специалистами уровня директоров. Где работают бизнес-аналитики и получают достойную плату?

Перспективна профессия в банковском и торговом секторах, строительной сфере. А наиболее прибыльна в добывающей промышленности и ИТ-секторе.

Зарплата аналитика зависит от его профессиональных навыков и опыта. На сегодня уровень зарплат, в зависимости от региона России, колеблется от 40 до 140 тысяч рублей в месяц.

Средний уровень оклада бизнес-аналитика в месяц составляет порядка 60 тысяч рублей. Приведенные цифры типичны для московского региона, в провинциях уровень оплаты труда несколько ниже.

С чего начать?

С образования. Претендовать на должность аналитика могут выпускники вузов по специальностям экономической, финансовой и математической. Важно, чтобы претендент на отлично владел теоретическими знаниями в области анализа бизнес-процессов.

Внимание!

В России на сегодня сложно подобрать подходящие учебные программы, погружение в которые позволит стать специалистом широкого профиля по бизнес-анализу. Но существуют программы профессиональной переподготовки.

Так, в Школе ИТ-менеджмента в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ предлагается программа для менеджеров проектов и бизнес-анализа.

Претендентов на должность финансовый аналитик выпускает Российская экономическая академия имени Плеханова. В МФТИ предлагается программа для студентов, желающих получить специальность системного аналитика.

Факультет бизнес-информатики ГУ ВШЭ тоже подготавливает бизнес-аналитиков, но только в сфере информационных технологий.

И конкретно направлению аналитики посвящена программа Высшей школы экономики в Москве.

Для аналитика не менее важна, пусть и небольшая на начальной стадии, практика в финансовой сфере. Стоит уделить внимание и наработке коммуникативных навыков, чтобы ладить с коллегами и выстраивать тесный рабочий контакт с подчиненными.

Будущему аналитику следует развивать в себе тренерские и рекрутинговые навыки.

Это пригодится во время рабочих планерок с сотрудниками, когда им придется сообщать об изменениях в бизнес-процессе и делать это таким образом, чтобы мотивировать людей на дальнейшую продуктивную работу.

Карьера бизнес-аналитика может начинаться на уровне младшего персонала: с должности помощника, менеджера, заместителя и др. Придется некоторое время поработать под контролем у других, чтобы набраться опыта и практических знаний.

Следует выбрать специальности для экзаменов - продвинутый уровень: финансовый менеджмент и управление эффективностью.

Подводя итог

Согласно исследованию сайта Cio.com, посвященному составлению рейтинга наиболее востребованных на сегодня профессий, все больше компаний озадачиваются поиском специалиста в бизнес-анализе.

Расходы компаний на внедрение новых проектов утверждать все сложнее, поэтому они должны быть абсолютно обоснованы с точки зрения достижения бизнес-целей. И сбор доказательной базу можно доверить только профессиональному аналитику.

По данным Forrester.com, на сегодняшний день все более востребованными становятся специалисты широкого профиля, способные глобально подходить к анализу бизнес-процессов, а не отдельных ее направлений деятельности, как то управление кадрами, отдел маркетинга, отдел развития и др.

При этом они должны быть компетентны не только в области IT (что является уже шаблоном по отношению к профессии бизнес-аналитика), но и в целом в ведении бизнеса.

Если бизнес-аналитик способен оценить ситуацию со стороны, одновременно глубоко понимая особенностей предлагаемых решений, он становится ценным кадром в компании.

Реинжинеринг стал применяться в России совсем с недавних пор, и с ростом требований бизнеса к темпам развития потребность в специалистах постоянно растет.

На сегодня спрос на подобных специалистов настолько высок, что рынок пока предложений не может его удовлетворить.

HR-руководители и директора корпораций публикуют прогнозы о том, что потребность в системных аналитиках в будущем будет заметно увеличиваться.

На этот раз речь пойдет о бизнес-аналитике, который выполняет роль связующего звена между заказчиком и разработчиками.

Бизнес-аналитик - это специалист, который исследует проблему заказчика, ищет решение и оформляет его концепцию в форме требований, на которые в дальнейшем будут ориентироваться разработчики при создании продукта.

Среднему украинскому бизнес-аналитику 28 лет, он имеет зарплату $1300-2500 и опыт работы 3 года.

Задачи и обязанности

Главная задача бизнес-аналитика - выявить проблемы бизнеса заказчика и найти максимально эффективное решение. Для этого он должен обладать знаниями в предметной области. Бизнес-аналитик работает с требованиями на всех этапах жизненного цикла разработки ПО и постоянно выступает посредником между заказчиком и командой программистов.

Работа бизнес-аналитика включает такие этапы:

1. Выявить потребности заказчика, понять проблему, которую он хочет решить.
2. Самостоятельно или с помощью команды сформулировать концепцию решения.
3. Оформить концепцию в техническое задание с конкретными требованиями к будущему продукту. Для этого используются различные техники бизнес-анализа - постронение моделей процессов и структур, прототипы пользовательского интерфейса, сценарии использования. В это же время делается точная оценка трудозатрат и длительности работ.
4. Детализировать каждое требование в виде спецификаций.
5. Консультировать программистов и тестировщиков во время разработки продукта, спорные моменты обговаривать с заказчиком.

«Круг задач можно описать простыми словами: работа с требованиями. Это предполагает как взаимодействие с заинтересованными лицами на стороне заказчика, так и с членами команды, которые отвечают за процесс разработки решения».

В мировой практике карта карьеры аналитиков выглядит так . В Украине не все проекты предполагают выделенного аналитика. Бывает и обратная ситуация, когда аналитик дополнительно выполняет обязанности менеджера проектов, специалиста по качеству или технического писателя.

В больших проектах иногда разделяют роли Бизнес-аналитика и Системного аналитика. В обязанности Бизнес-аналитика входит выявление бизнес-целей заказчика, продумывание концепций решения и формирование требования. В обязанности Системного аналитика - формализация и спецификация требований, написание технического задания на уровне функциональных требований и программной реализации.

«Иногда аналитики жалуются, что заказчик сам не знает, чего хочет. Обычно как раз заказчик знает, а вот аналитик не имеет достаточных аналитических навыков, чтобы понять его».

В круг обязанностей бизнес-аналитика входит:
- Анализ бизнес-потребностей заказчика;
- Составление требований к будущему продукту (общение с заинтересованными лицами - разработчиками, клиентами, конечными пользователями);
- Анализ требований (применение различных методологий и нотаций - прототипирование, анкетирование, опрос, мозговой штурм, анализ существующих документаций, конкурентов);
- Анализ проблемных областей и предложения для улучшения;
- Формализация требований (разделение требований на бизнес-, функциональные, не функциональные, написание спецификации требований);
- Управление требованиями (обработка запросов на изменение, анализ и описание влияния на существующие требования);
- Трансляция требований между разработчиками и клиентом.

«Аналитик может иметь хороший английский, подвешенный язык и писать идеальную документацию. Но если он не разбирается в предметной области, не может понять заказчика и донести это до разработчика, то его проекты будут проваливаться».

Типичный рабочий день бизнес-аналитика - это:
- Митинги с проектной командой и с заказчиком;
- Проработка концептуальных решений;
- Работа с инструментами анализа: схемами, диаграммами, моделями, прототипами;
- Работа с требованиями: сбор, написание ТЗ и спецификаций;
- Консультации разработчиков и тестировщиков;
- Изучение стандартов.

«Всё зависит от того, на каком этапе находится проект. Когда-то могу заниматься самообразованием, когда-то - писать документацию, или изучать документы, написанные другими, тестировать программу, общаться с Заказчиком».

Достоинства и недостатки

Главное преимущество профессии бизнес-аналитика - возможность проникать в суть: разбираться, что как устроено, из каких частей состоит, как они между собой связаны и взаимодействуют, и затем описывать сложные вещи с помощью простых, но полезных моделей.

«Мне нравится придумывать красивые решения реальных проблем. Красивые - это логичные, универсальные, которые ложатся в имеющуюся структуру и сами становятся масштабируемой структурой, в которую потом лягут дальнейшие изменения. Реальные проблемы - это первоисточники проблем заказчика, решение которых уберет большое количество „симптомов“, с которыми он к нам обратился».

Бизнес-аналитики помогают разным сторонам понимать друг друга, и в результате получают реализацию, которая удовлетворит всех.

«Люблю общаться с людьми, внедрять в жизнь решения, которые облегчают кому-то жизнь».

«Нравится заниматься структурированием информации, оптимизацией, проявлять творчество. Коммуницировать на всех уровнях - с заинтересованными лицами и конечными пользователями, разработчиками, менеджерами, тестировщиками, дизайнерами и админами. Истинная власть над проектом ^_^»

«Говоря абстрактно, я не решаю, как будет ехать велосипед и какой толщины будут у него спицы. Я в принципе определяю, это будет велосипед или мотоцикл, или он вообще здесь не нужен».

«Качество продукта - это качество требований. Качество требований - это аналитик».

Среди недостатков выделяют сложности в общении с заказчиком, когда не удается донести хорошие идеи или же мешают ограничения в сроках и бюджете.

«Идеального ТЗ не существует. Да оно и не нужно, это колоссальные затраты времени и денег. Критика будет всегда, нужно учиться отделять зерна от плевел».

Как стать бизнес-аналитиком и куда идти дальше?

Можно выделить 2 пути становления:
1. IT-специалист, которому ближе общение, чем написание кода. Такой аналитик будет понимать процесс разработки, знает возможности ПО и понимает, что нужно знать разработчику для качественной работы. Однако ему необходимо отдельно приобретать бизнес-знания в области, которая автоматизируется.
2. Специалист без IT-образования, который является профессионалом в определенной предметной области. Такой аналитик понимает все нюансы бизнеса и разговаривает с заказчиком на одном языке. Но ему придется разбираться, что именно подлежит автоматизации и какие данные нужны разработчикам для работы.

«Часто аналитики вырастают из тестировщиков. Проделавшие такой путь специалисты знают „внутреннюю кухню“ IT и имеют материал для того, чтобы отличать хорошо написанные требования от плохо написанных».

Для работы бизнес-аналитика важно:
- знать методологии сбора, анализа и формализации;
- знать предметную область, которую нужно анализировать;
- понимать жизненный цикл ПО в соответствии с различными методологиями;
- знать основы программирования, тестирования, алгоритмов, экономики.

«Аналитик должен избавиться от узконаправленности мышления айтишника, уметь увидеть картину в целом, замечать недостатки. Чем лучше ему удастся выйти „за рамки“, тем успешней будет работа».

Что касается личных качеств, необходимо:
- обладать аналитическим мышлением;
- легко разбираться в неизвестной области;
- уметь анализировать текущую ситуацию в сравнении с прошлой;
- уметь принимать решения;
- любить и уметь учиться;
- иметь отличные коммуникативные способности;
- быть внимательным к деталям;
- четко и ясно выражать свои мысли.

«Нужно уметь разложить то, что ты хочешь объяснить, на простые составляющие, чтобы абсолютно всем и каждому было ясно, в чем идея».

«От будущего аналитика требуется разбираться в процессах разработки ПО, изучить теорию бизнес-анализа и требований к ПО, иметь хороший уровень английского, уметь и хотеть думать, смотреть с разных сторон и высот. Также желателен общий технический бекграунд - или опыт в IT, или технический ВУЗ».

Перспективы карьерного развития бизнес-аналитика:
1. Совершенствоваться как аналитик, осваивать все больший круг аналитических задач.
2. Углубиться в системную составляющую и стать Business или Enterprise Architect
3. Развиваться по управленческой лестнице, проектной (Project manager -> Program Manager -> CTO) или бизнес (Product manager).

В данной статье рассматриваются вопросы:

Заблуждения обывателей.
Так чем, все-таки, занимается аналитик в IT?
Секреты успешной работы (какими качествами должен обладать аналитик).
Инструменты аналитика.
Куда идти дальше?

Также в нашем блоге есть статья « », которая дополняет текущую.

Заблуждения обывателей

Системный аналитик - профессия, появившаяся относительно недавно на Российском рынке вакансий в IT-сфере. Понимание, кто же такой системный аналитик, возникает у кандидатов на эту должность или из требований, описанных в вакансии, или же из собственных домыслов. Давайте рассмотрим часто встречающиеся заблуждения кандидатов. Данная вакансия не для всех, кто ранее был кем-то «системным». Наша компания часто получает отклики на данную вакансию, например, от системных администраторов.

Аналитик - это тот, кто анализирует

В принципе правильно, но когда спрашиваешь кандидата о том, что он анализирует, вот тут и начинаются фантазии и размышления на различные темы. Некоторые утверждают, что аналитик должен сказать менеджеру проекта, о том, что хорошо бы сделать так, или иначе, при разработке проекта, или же вообще следить за разработчиками и анализировать, правильно они делают или нет. Все это ошибочные мнения.

Аналитик не должен уметь программировать

Это логичный вывод, если предположить, что первые домыслы верны. На самом деле, аналитику не требуется специальных знаний в программировании, но основу знать необходимо, ну или, по крайней мере, иметь опыт разработки на каком-либо языке программирования, поддерживающий ООП.

Аналитик ни за что не отвечает

На самом деле, это далеко не так, и кандидаты, желающие занять место системного аналитика в IT-компании, думают, что им не придется отвечать за работу. Ошибки аналитика в проекте являются самыми дорогими и даже могут быть фатальными для проекта.

Так чем, всё-таки, занимается аналитик?

Выявление требований

Аналитик начинает проект, участвует в разработке и заканчивает его. Разработка ПО начинается с того, что заказчик излагает исполнителю свое видение работы будущей системы. Это изложение может быть как в устной форме, так и в письменной. Данное изложение нельзя назвать требованиями, так как они не носят систематического характера, а напоминают набор пожеланий клиента. На начальном этапе проектирования ПО аналитик обязан выявить у заказчика цели разработки ПО, то есть, какие основные задачи должна решать Система при ее внедрении в бизнес-процесс предприятия. Данная стадия проекта является начальной и называется процессом выявления требований. Все выявленные требования и бизнес-процессы должны быть формализованы определенным способом. Формализация требований необходима для согласования их с заказчиком, а также одинакового их восприятия как заказчиком, так и разработчиками проекта. Помимо выявленных требований на данной стадии разработки проекта определяются и пользователи проекта с определенными правами доступа. В процессе выявления требований заказчик может сообщить не всю необходимую информацию для полноценного функционирования проекта. Аналитик должен уметь выявить эту информацию и согласовать с заказчиком данный функционал работы. Итогом работы аналитика на данном этапе проектирования является техническое задание на разработку, согласованное с заказчиком.

Управление требованиями

На последующих этапах разработки возможны ситуации, когда требования, сформулированные на этапе выявления требований, устаревают по тем или иным причинам, и вместо них появляются новые требования. Аналитик должен минимизировать изменения в требованиях, независимо, с какой стороны поступают новые требования, от заказчика или разработчиков. В случае изменения требований аналитик должен, держа проект практически в голове, оценить все изменения в проекте, которые повлекут за собой введение в проект новых требований. Изменения в требованиях могут повлечь большие финансовые затраты при разработке проектов, поэтому их изменения должны сводиться к минимуму, но тем не менее в современном мире изменения требований практически неизбежны на любом проекте. Аналитик должен уметь прогнозировать подобные ситуации для управления изменениями в требованиях к проекту для минимизации рисков.

Внедрение проекта

По окончании разработки любого IT-проекта наступает этап внедрения разработанного проекта в бизнес-процесс заказчика. Данный этап лежит также на плечах аналитика, он должен подготовить необходимую для пользователей документацию, провести демонстрацию работы проекта, а также обучить сотрудников заказчика. Для того, чтобы данный этап был выполнен на должном уровне, аналитик должен знать работу всего проекта от «А» до «Я», а также ориентироваться в возможных ошибках, которые будут устранены в последующих релизах. Перед этапом внедрения аналитик должен принять участие в тестировании проекта для того, чтобы убедиться в том, что все функциональные требования, указанные в ТЗ, выполняются корректно.

Секреты успешной работы

Хотелось бы затронуть тему о личностных качествах аналитика в IT-сфере. Личностные качества аналитика дают 60 % его результата. Работа аналитика связана с непосредственным общением с заказчиком, поэтому у аналитика должна быть хорошо поставленная речь, чтобы заказчик видел в собеседнике грамотного специалиста и приятного человека. В умении общаться заложен большой успех в работе. Итак, первое качество аналитика это коммуникабельность. Следующее качество аналитика, позволяющее качественно выполнять свои обязанности, это аналитический склад ума . Он позволяет «отфильтровывать» лишнюю информацию, которую доносит заказчик до исполнителя, и на основе полученной информации проводить анализ деятельности заказчика и формализовать требования. Пожалуй, это главное качество аналитика, потому что оно непосредственно влияет на качество разрабатываемых проектов. Аналитик должен обладать способностью держать большой объем информации по всему проекту, а иногда и не по одному, у себя в голове и уметь быстро просчитывать влияние тех или иных изменений, требуемых заказчику или команде разработчиков на систему в целом, чтобы своевременно согласовывать эти изменения и их последствия со всеми заинтересованными лицами. Для построения бизнес-моделей процессов заказчика аналитику необходимо обладать высокой обучаемостью . Данное качество необходимо для быстрого изучения предметной области, в которой работает заказчик. Аналитик должен стать «специалистом» в каждой из предметных областей, которые меняются с работой над каждым новым проектом. На этапе формирования требований аналитиком составляется техническое задание (ТЗ) на разработку проекта, которое необходимо согласовать с заказчиком и которое будут изучать разработчики.

Исходя из этого, системный аналитик должен излагать требования в ТЗ таким образом, чтобы они были понятны и заказчику, и исполнителю проекта. Для этого необходимо обладать грамотностью в написании текстов и допускать как можно меньше ошибок. В процессе построения бизнес-моделей аналитику потребуются навыки программирования и понимания ООП. Чаще всего модель того или иного процесса может быть представлена в виде набора объектов, а действия над ними - в виде методов. Также объекты моделей могут обладать свойствами. Объекты в моделях могут использовать все принципы ООП. При построении моделей системы, как правило, определяется и модель данных проекта.

При проектировании больших проектов для крупных заказчиков у аналитиков возникает немало сложностей, связанных с разработкой ТЗ. Эти сложности могут возникать из-за постоянно меняющихся требований, большого числа пользователей и прочих факторов. Все это приводит к частым изменениям в ТЗ. Аналитику порой приходится переписывать до 30-40 % технического задания по несколько раз. Естественно, это сказывается на его нервной системе, поэтому аналитику необходимо обладать немалой терпеливостью и стрессоустойчивостью. Стрессоустойчивость также пригодится и при обучении пользователей новых проектов, так как большинству пользователей навязывают работу в новом проекте организаторы бизнеса (заказчики), чему они сильно сопротивляются. Аналитику приходится выслушивать множество нелестных слов в свой адрес, но он должен спокойно реагировать на критику пользователей и выполнить свою задачу.

Инструменты аналитика

Главными инструментами системного аналитика является ручка, бумага и карандаш. Хорошему аналитику этого вполне достаточно для того, чтобы сформулировать требования и составить бизнес-модель. На практике аналитики применяют различные средства моделирования, поддерживающие нотации IDEFx, UML, BPMN. Такие средства позволяют сократить время на построение моделей и диаграмм, а также получить результат в графическом виде и в виде текстовых отчетов. Подобные инструменты оказывают помощь и в контроле над требованиями к проекту, и в поддержании их в актуальном состоянии. Примером средств моделирования являются такие приложения как: Enterprise Architect (EA), Rational Rose, RUP и др. Также аналитику приходят на помощь и офисные пакеты, такие как MS Office, iWork, Open Office.

Куда идти дальше?

В заключение хотелось бы поразмышлять на тему развития дальнейшей карьеры системного аналитика. Системный аналитик - универсальная личность, способная вести переговоры с заказчиками, ставить задачи и контролировать их выполнение разработчиками. Его знания и умение ориентироваться в различных предметных областях жизнедеятельности человека способны оказывать помощь при осуществлении обязанностей, например, менеджера проекта, или проводить управление командой аналитиков на крупных проектах. Так или иначе, профессия системного аналитика является перспективной на рынке IT на сегодняшний день.

Другие материалы блога по теме «Аналитик в IT».

Современное общество имеет очень много различных профессий. Сейчас можно выбрать любую из них, руководствуясь удовлетворением интеллектуальных потребностей, перспективами карьерного роста или экономической стабильностью. Эта статья посвящена особенной профессии, называемой бизнес-аналитик. Она востребована в сфере, которая открывает для этого мира новые возможности, развивает ваш разум, учит умению контактировать и думать, а также помогает развиваться любой финансовой компании.

О профессии, ее основные характерные особенности

Бизнес-аналитик - это специалист, работающий в определенной компании, который изучает ее структуры, тенденции, возможности, прогнозы роста, анализирует информацию и активно общается с противоположной стороной - заказчиками. Он обязан знать, что требуется от его компании, чтобы ее продукция была востребованной, доходы росли, а покупатели не предъявляли претензий. Поэтому в круг обязанностей данного специалиста входит тесное общение с заказчиками с целью выяснения всех их требований.

В обязанности бизнес-аналитика входят такие функции:

Анализ возможностей компании.
Разработка новых моделей работы.
Определение перспектив.
Автоматизация деятельности.

Можно совершенно обоснованно утверждать, что данная профессия являет собой неотъемлемую часть каждой компании и помогает ей развиваться, зарабатывать авторитет в обществе и улучшать репутацию среди заказчиков.

История появления

Официальными начинателями столь интересной профессии стали Западная Европа и Соединенные Штаты Америки. Именно они 20 лет назад поняли, что компаниям во всем мире совершенно не хватает новых идей роста, перспектив улучшений, визуального распространения. Из этого следует, что они начали искать квалифицированные кадры, которые помогли бы им в этом. Можно сделать вывод, что профессия бизнес-аналитика достаточно молода и являет собой развивающуюся и продуктивную специальность.

Обязанности

Бизнес-аналитик, как и любой другой специалист компании, имеет перечень обязанностей, к которым он обязан относиться с ответственностью. Он должен понимать, что от его оценок рынка и работы предприятия зависит будущее компании. Также бизнес-аналитику необходимо поддерживать тесное деловое сотрудничество с заказчиком, выяснять, какой он хочет видеть поставляемую ему продукцию, решать все споры, касающиеся этого вопроса. Он обязан:

Во благо предприятия, сотрудником которого является, анализировать требования заказчика к товару, изучать стандарты, обсуждать условия производства и усовершенствования продукции, проводить сбор информации и выполнять ее формализацию, а так же согласование, быть уверенным пользователем ПК.
Работать с бизнес-моделями. Проводить составление, анализ, обработку моделей развития компании.
Разрабатывать новые эффективные методы ведения бизнеса. Рассмотрение бизнес-аналитиком процессов продвижения компании является важным пунктом в его деятельности.
Уметь работать с документами. Этот вид деятельности станет неотъемлемой частью в профессиональной деятельности аналитика.
Составлять презентации для предпринимателей, заказчиков, работников данной компании для оценки разработанных идей.
Активно проводить сравнение достижений различных компаний для более эффективного продвижения дела.

Как мы видим, в обязанности работника входит достаточно приличное количество функций, которые он должен исполнять в ходе своей профессиональной деятельности.

Есть ли определенные требования

Каждая высокооплачиваемая и перспективная вакансия подразумевает наличие высоких требований к соискателям. Профессия бизнес-аналитика - не исключение. Зачастую люди не могут трудоустроиться из-за отсутствия некоторых пунктов, находящихся в списке предъявляемых требований:

Наличие высшего образования.
Опыт работы бизнес-аналитиком. Он будет необходим. Также приветствуются знания в и деятельность аналитиком информационных данных.
Опыт написания и ведения документации, регламентирующих постановлений.
Правильное и эффективное аналитическое мышление.
Грамотная речь, как устная, так и письменная.

Если вы обладатель всех этих благоприятных качеств - ваше призвание работать в этой сфере. Не нужно связываться с деятельностью, в которой вы совершенно не разбираетесь. Это касается не только данной профессии.

Как стать хорошим специалистом

Претендовать на вакансию бизнес-аналитика может каждый, кто закончил математический, финансовый, экономический, технический университеты, а также тот, у кого есть аналитические способности составления регламента и подачи востребованных предложений.

Вигерс Карл в своей книге "Разработка требований к программному обеспечению" говорит, что аналитиком рождаются, а не обучаются им быть. Для работы в этой достаточно сложной сфере необходимо наличие собственных отличительных черт, а не выученного материала. Тем самым автор подчеркивает, что настоящих аналитиков, именно тех, кто был рожден для этого дела, - единицы.

Заработная плата бизнес-аналитика

Так как это весьма востребованная профессия, которая требует особого склада ума и навыков, совершенно справедливо предположить, что зарплата сотрудника будет высокой. Это действительно так, особенно в сфере В зависимости от уровня ваших навыков и умений, образования и возможностей, стажа, характера производства и прочих факторов зарплата может несколько варьироваться. Средний заработок работника данной сферы в России - 80 тысяч рублей. Но он может находиться на уровне 40 тысяч и доходить до 150 тысяч рублей в месяц.

Как видим, обучение бизнес-аналитике обязательно окупит себя, когда вы приступите к работе. Кроме того, профессия во многом полезная и интересная, с перспективой саморазвития, что является очень важным критерием для тех, кому важно самосовершенствование.

Стать настоящим аналитиком!

Многие видят себя в этой сфере, но немногие действительно хотят понять, что нужно предпринять, чтобы стать бизнес-аналитиком. В этом разобраться нам помогут советы людей, которые уже преуспели в данной сфере. Следует заметить, что профессионалы в сфере аналитики чувствуют себя весьма независимо и уверенно в мире современного бизнеса. Чтобы этого достичь, требуется следовать таким рекомендациям:

Развивайте свое общение. Если аналитик находится в одном здании/помещении с заказчиком, ему обязательно нужно посетить его, поговорить, уточнить детали совместного проекта, поинтересоваться, насколько заказчику нравится данное предложение, уточнить у него, каким он желает видеть результаты сотрудничества.
Рисуйте схемы, таблицы, бизнес-ситуации для более легкой и систематизированной работы. Это очень часто помогает людям быстрее охватить весь материал и принять решение.
Создавайте и обыгрывайте различные ситуации развития событий. Аналитикам часто приходится усложнять поставленные задачи для достижения более эффективного результата. Можно одинаково продуктивно работать и с упрощенными вариантами, потому что нужно уметь предусматривать все пути развития событий.
Не отказывайтесь заниматься сравнениями. В работу аналитика входит постоянное сравнение деятельности разных компаний. Свою собственную работу профессионалы также должны сравнивать с достижениями других специалистов из общей сферы. Это одна из составляющих системы бизнес-аналитики. Повышение квалификации, возможность пообщаться с более опытными работниками в этой сфере - вот к чему необходимо стремиться.
Аналитически подходите к решению поставленных задач. При возникновении проблемы главная цель аналитика - устранить ее корень. Для этого нужно проанализировать все данные о проделанной работе, «докопаться» до сути проблемы и устранить ее.
Правильная постановка речи. Этот пункт важен не в плане грамотности (также очень необходимой), а в том, чтобы уметь правильно и точно изложить заказчику ваши возможности. Введение в заблуждение - одна из распространенных проблем, причем не только в сфере бизнеса.

Как определять для себя важнейшие задачи бизнес-аналитика.

Необходимо сопоставлять уже существующие процессы с подробными желаниями заказчиков, предлагать им варианты оптимизации этих процессов, проводить консультации с разработчиками и тестировщиками. При работе аналитик взвешивает все "за" и "против", предоставляя экономическое обоснования каждого принятого им решения. Люди этой профессии помогают заказчикам и исполнителям (производителям товаров) находить общий язык, строить бизнес так, чтобы развивались взаимная выгода и желание дальнейшего сотрудничества.

Вакансий бизнес-аналитика множество. Их можно найти в совершенно разных сферах. Это могут быть компании банковского направления, строительные фирмы, торговля, сфера IT, промышленные предприятия. В каждой из этих областей данные вакансии являются высокооплачиваемыми и перспективными.

Работа в больших городах

В мегаполисах гораздо легче найти подходящую работу, так как здесь существует множество перспективных направлений, где можно осуществить свой карьерный рост, использовать свои знания и умения. Вакансий бизнес-аналитика тоже достаточно, так как каждому предприятию нужно вести свой бизнес с максимальной выгодой.

Следуя всем вышеперечисленным разъяснениям о требованиях принятия на работу аналитиков, нужно еще и учитывать некоторые пожелания работодателя по поводу ожидаемой вас работы. Бизнес-аналитики в Москве должны обязательно знать несколько иностранных языков, так как столичные компании довольно часто сотрудничают с зарубежными партнерами по бизнесу. Опыт работы, который требуется иметь аналитику в ведущей компании, должен быть не менее десяти лет.

То же самое наблюдается и в других крупных городах, таких как Киев, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Минск. Бизнес-аналитики в этих крупнейших центрах также легко могут найти для себя дело. Как работодатели могут требовать от вас соблюдения своих обязанностей, так и вы вправе потребовать от них достойных условий для вашей деятельности. Порой случаются ситуации отказа специалиста работать в компании из-за неудовлетворительных условий, которые ему предоставляются.

Работа бизнес-аналитика многогранна и может использоваться во многих сферах деятельности. Иногда люди этой профессии параллельно выполняют в компании обязанности менеджера или распорядителя по качеству.

Минусы профессии

Специалисты, работающие в сфере аналитики, отмечают следующие проблемы, с которыми им приходится сталкиваться:

Сложности в общении с заказчиками, невозможность договориться или пойти на компромиссы.
Необходимость изучать достаточно большое количество информации, в краткие сроки анализировать и обрабатывать ее. Помимо изучения и разработок своих проектов, специалист обязан держать на контроле новые технологии и подходы, а также уметь анализировать модели ведения бизнеса.

Однако бизнес-аналитики в компаниях заранее обсуждают свои задачи, то есть непредвиденных ситуаций чаще всего не бывает. Работодатель должен обговорить с соискателем как плюсы, так и минусы в будущей работе, тем самым взяв на себя ответственность за все недоразумения, которые могут возникнуть в дальнейшем.

Перспективы в каждом деле разные. Чтобы стать руководителем подразделения аналитики или квалифицированным специалистом, предоставлять консалтинговые услуги, нужно многому научиться. Открывая свое дело, также необходимо анализировать рентабельность бизнеса. Профессия аналитика действительно многообразна. Несмотря на минусы, которые присутствуют во всех сферах деятельности, а не только в аналитике, здесь можно значительно поднять уровень своего самосознания и осуществить реализацию самых амбициозных проектов.

Подводя итоги

Профессия бизнес-аналитика сложная, но достаточно интересная, заставляющая думать. Чтобы устроиться на работу, необходимо иметь множество навыков: опыт работы, умение общаться с людьми, способность анализировать ситуацию, уметь составлять планы, модели, разработки, ориентироваться во многих других сферах, потому что все эти знания могут пригодиться в работе. Вакансий бизнес-аналитика много, поэтому найти себе место можно всегда.

Деятельность аналитика приводит к организационным изменениям. На нем лежит ответственность за определение того, какие будут предложены изменения и способы, обеспечивающие стабильный рост прибыли компании. Основной целью работы аналитика также считается умение не только анализировать полученные данные и разрабатывать новые, но иметь способность к коммуникации - общаться с людьми так, чтобы предложение устраивало как компанию, так и заказчика. Это удается лишь единицам, что и делает работу специалиста столь важной и значимой.

Подытожив информацию о профессии бизнес-аналитика, можно с уверенностью сказать, что она весьма необходима в современном мире. Данная специальность улучшает работу компаний, позитивно влияет на их репутацию, разработку новых идей и продуктов, а также улучшает взаимодействие с заказчиками - источником жизни каждого предпринимательского дела.

Необходимо любить свою работу и полностью отдаваться ей. Тогда она будет приносить огромную пользу не только вам, но и окружающим.

Бизнес-аналитик - это основное лицо, отвечающее за выявление, анализ, документирование и проверку требований к проекту. Это основной коммуникативный канал между группой клиентов и командой разработчиков (рис. 4-1), хотя, конечно, не единственный: есть и другие. Аналитик отвечает за сбор и распространение информации о продукте , а менеджер проекта - за обмен информацией о проекте .

Рис. 4-1 Обязанности аналитика требований: наведение коммуникативных мостов между клиентом и разработчиками

Бизнес-аналитик - это одна из ролей участников проекта, а не обязательно название должности.

Их также называют аналитиками по требованиям, системными аналитиками, инженерами по требованиям, менеджерами по требованиям, прикладными аналитиками, аналитиками бизнес-систем, ИТаналитиками и просто аналитиками. Название этой должности сильно разнится в разных организациях. На эту роль можно назначить одного или нескольких специалистов. Кроме того, функции аналитика могут выполнять другие члены команды параллельно со своими обязанностями, например менеджер проекта, менеджер продукта, владелец продукта, специалист предметной области, разработчик и даже пользователь.

Важно заметить, что когда у человека, выполняющего роль бизнеса-налитика, есть другая роль в проекте, он выполняет две разных работы. Представьте, что менеджер проекта одновременно является бизнес-аналитиком в нем. Менеджер должен создавать и управлять планами, в том числе графиком и ресурсами, основываясь на работе, выполненной бизнес-аналитиком. Менеджер проекта должен помогать управлять границами проекта и корректировать график по мере изменения границ проекта. Сейчас он может выполнять роль менеджера проекта, а через минуту он будет выполнять работу бизнес-аналитика. Но это разные роли, требующие немного отличающихся наборов навыков.

В организациях, разрабатывающих потребительские продукты, роль аналитика часто выполняют менеджер продукта или специалисты по маркетингу. В сущности, менеджер продукта действует как бизнес-аналитик, часто с дополнительным ударением на понимании рыночного ландшафта и предугадывании потребностей внешних пользователей. Если в проекте есть и менеджер продукта, и бизнес-аналитик, первый обычно фокусируется на внешнем рынке и запросах пользователей, а второй преобразовывает эту информацию в функциональные требования.

В проектах гибкой разработки (agile) также нужен бизнес-анализ. В таких проектах обычно имеется роль владельца продукта, который выполняет часть традиционных задач бизнес-аналитика. А в некоторых командах предпочитают иметь также роль аналитика (Cohn, 2010). Бизнес-аналитик помогает представить пользователей и понять их потребности, а также выполняет дополнительные действия бизнес-аналитика, описанные далее в этой главе. Независимо от названия должности, человек, выполняющий задачи аналитика, должен обладать соответствующими навыками, знанием и личными качествами.

Внимание! Не думайте, что любой талантливый разработчик или опытный пользователь автоматически, без обучения, чтения литературы и тренировок, станет профессиональным аналитиком требований. Все эти роли требуют разных навыков, знаний и личных качеств.

От таланта аналитика зависит успех проекта. Один из клиентов, которых я консультировал, пришел к выводу, что спецификации с требованиями, созданные опытными аналитиками, удается изучать вдвое быстрее, чем созданные новичками, поскольку в первых меньше недостатков. В модели Cocomo II, широко применяемой для оценки проектов, опыт и способности аналитика требований сильно влияют на материальные и трудовые затраты, связанные с реализацией проекта (Boemn et al., 2000). Привлекая опытных аналитиков, можно на треть снизить связанные с проектом трудозатраты по сравнению с аналогичными проектами, где заняты неопытные аналитики.